گھریلو فرنشننگ اسٹورز کی انتظامی مہارتوں کو سمجھنا منفرد خاص سیلز کو ظاہر کر سکتا ہے اور جیتنے والا ماڈل بنا سکتا ہے!

فرنیچر کے خصوصی اسٹور کے قیام کے بعد، اسٹور کے آپریشنز کا انتظام اس کی کامیابی کی کلید ہے۔ سائنسی فرنیچر کے خصوصی اسٹور کا انتظام کیا ہے؟ ذیل میں، آئیے اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ کس طرح فرنیچر اسپیشلٹی اسٹورز خصوصیت کی خصوصی فروخت کو لاگو کرسکتے ہیں اور چار پہلوؤں سے جیتنے والا ماڈل بنا سکتے ہیں!

بہت سے اسپیشلٹی اسٹورز کھولنے کے بعد، ان کو چلانے اور ان کو اچھی طرح سے چلانے کا طریقہ بہت سے منتظمین کے لیے درد سر بن گیا ہے۔ اس وقت بڑے برانڈز کے بزنس ماڈلز کو سیکھنا ضروری ہے۔ مندرجہ ذیل چار نکات آپ کو بتاتے ہیں کہ اسٹور کی خصوصیات کو کیسے ظاہر کیا جائے اور جیتنے والا ماڈل کیسے بنایا جائے!

مصنوعات کا انتظام

1. مصنوعات کے افعال، ساخت، اور طول و عرض سے واقف؛ ہر پروڈکٹ کے سیلنگ پوائنٹس کو دریافت کریں۔

2. ہمیں نمائش کے مقام کو مسلسل منظم کرنے کی ضرورت ہے اور ہمیشہ مینوفیکچرر کی طرف سے شروع کی گئی تازہ ترین مصنوعات کے ساتھ رفتار برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ صرف اس طرح سے فرنیچر کی خاص دکانیں ہمیشہ صارفین کو جامد ہونے کے بجائے ایک "بالکل نیا" احساس فراہم کر سکتی ہیں۔

3. دیگر مینوفیکچررز کی مصنوعات کو خصوصی اسٹورز میں ڈسپلے نہ کریں: رنگوں کی ملاپ، انداز اور معیار کے لحاظ سے دوسرے مینوفیکچررز کی مصنوعات خصوصی مصنوعات سے مختلف ہو سکتی ہیں، جو نمائش کے ماحول کے مجموعی ہم آہنگی اور اتحاد کو متاثر کر سکتی ہیں۔

4. فرنیچر کے ہر خاص اسٹور کی ترتیب کو فیکٹری کے پیشہ ور افراد اور سجاوٹ کے ڈیزائنرز نے احتیاط سے ڈیزائن کیا ہے، لہذا خاص اسٹورز کو اپنے اسٹورز کو ترتیب دینے کے لیے فیکٹری کے ڈیکوریشن پلان پر عمل کرنا چاہیے۔

5. مصنوعات کے مسائل کا بروقت نمٹنا: فرنیچر کے خصوصی اسٹور کے انچارج کو ہر پروڈکٹ کے رجحان کا بغور مشاہدہ کرنا چاہیے۔ ایک بار جب غیر فروخت شدہ مصنوعات کی صورتحال پیدا ہو جائے تو اس کی وجوہات کا تجزیہ کرنا اور بروقت فیصلہ کن اقدامات کرنا ضروری ہے۔ معیار کے مسائل کے ساتھ مصنوعات کی مرمت اور بروقت طریقے سے نمٹا جانا چاہئے. اگر نمائش ہال میں مصنوعات کے معیار کے مسائل ہیں، تو کوئی بھی یقین نہیں کرے گا کہ آپ کے گودام میں مصنوعات کا معیار کتنا اچھا ہے۔

قیمت کا انتظام

فرنیچر روزمرہ کی زندگی کی ضرورت نہیں ہے، اور زیادہ تر صارفین کے لیے قیمتیں بہت حساس ہوتی ہیں۔ اس کے علاوہ، موجودہ فرنیچر کی خوردہ مارکیٹ میں مقابلہ تیزی سے شدید ہوتا جا رہا ہے، اس لیے قیمتوں کو اچھی طرح سے منظم کرنا ضروری ہے۔

1. مناسب قیمت کی سطح کا تعین: قیمت مقرر کرنے سے پہلے، اسی صنعت میں حریفوں کی قیمتوں کو سمجھنا ضروری ہے۔ ایک بار پھر، ایک ہدف خوردہ مجموعی منافع کے مارجن کا تعین کیا جانا چاہیے، اور رعایت کی رقم کی بنیاد پر قیمتوں کا ایک مناسب سطح قائم کیا جانا چاہیے۔ اس کے علاوہ، اس کا تعلق مختلف علاقوں کی کھپت کی عادات سے بھی ہے۔ مثال کے طور پر، بعض علاقوں میں کچھ صارفین "زیادہ قیمت، کم رعایت" کے طریقے کے عادی ہیں۔ اس طریقہ کار کا فائدہ یہ ہے کہ زیادہ قیمت کا مطلب یہ ہے کہ پروڈکٹ کا درجہ کم نہیں ہے، اور کم رعایت کا مطلب ہے کہ قیمت کو جگہ پر "قتل" کر دیا گیا ہے، جس سے صارفین کے لیے اطمینان حاصل کرنا آسان ہو گیا ہے۔ کچھ جگہوں پر کھپت کی عادات کم قیمتوں اور زیادہ چھوٹ کی طرف سے خصوصیات ہیں. ان طریقوں کا فائدہ یہ ہے کہ وہ لوگوں کو یہ محسوس کراتے ہیں کہ قیمت بہت حقیقت پسندانہ ہے اور ان کی نفسیاتی قیمت کی حد کے قریب ہے، جسے "قیمت مقبولیت" کہا جاتا ہے۔ لہذا مناسب قیمت کی سطح کو برقرار رکھنے کے لئے، فرنیچر کی صنعت میں حد سے زیادہ منافع کا دور ختم ہو گیا ہے، اور اس کی جگہ کیا لے گا "معیار اور مقدار کے لحاظ سے جیت"۔

2. ہفتے کے دوران خاص قیمتیں ہیں: کہاوت ہے "برابری سخت سچائی ہے"۔ چینی لوگوں کے لیے جو ابھی تک دولت مند نہیں بنے ہیں، مصنوعات کی قیمتیں بہت حساس ہوں گی، اس لیے "قیمت کارڈ" کو اب بھی ٹرمپ کارڈ کے طور پر کھیلا جانا چاہیے۔ یہ سفارش کی جاتی ہے کہ خصوصی اسٹورز ایک "ہفتہ وار خصوصی پیشکش" کی سرگرمی شروع کریں، جس کا مطلب ہے کہ ہر ہفتے کچھ رعایتی مصنوعات شروع کریں تاکہ زیادہ سے زیادہ صارفین کو راغب کیا جا سکے۔

عملے کا انتظام

فرنیچر کے خصوصی اسٹورز کے آپریشن اور انتظام میں بنیادی مسئلہ "لوگ" ہے، اور مختلف لوگ بہت مختلف نتائج حاصل کریں گے، جو کہ ایک معروف سچائی ہے۔

سب سے پہلے، گاہکوں کے درمیان اعتماد کا احساس پیدا کرنے کے لیے سیلز والوں کو ایک اچھا ذہنی نقطہ نظر، مزاج اور تعلق ہونا چاہیے، جو کہ سیلز میں اچھا کام کرنے کا آغاز ہے۔

اہلکاروں کی تعداد معقول طور پر مختص کی جائے۔ اگر بہت زیادہ ملازمین ہوں گے تو اس سے اخراجات اور انتظامی دشواری بڑھے گی، کیونکہ بہت زیادہ مصروف رہنے سے سست ماحول پیدا ہوسکتا ہے۔ اگر بہت کم اہلکار ہوں گے تو یہ کام نہیں کرے گا، کیونکہ اس سے گاہکوں کو نظر انداز کر دیا جائے گا اور کاروباری مواقع ضائع ہو جائیں گے۔

ملازمین کو مصنوعات کو سمجھنے، کمپنی کو سمجھنے، اور سیلز کے کام میں اپنے اعتماد کو بڑھانے کے لیے ضروری تربیت حاصل کرنی چاہیے۔

مصنوعات سے محبت کریں اور کسٹمر کنسلٹنٹ کے طور پر کام کریں۔ کاروباری عمل میں، کسی کو سیلز پرسن کی بجائے سیلز پرسن بننا چاہیے، پراڈکٹس سے پیار کرنا چاہیے اور ہر پروڈکٹ کی دل کی گہرائیوں سے تعریف کرنی چاہیے تاکہ دوسروں کو عقل کے ساتھ قائل کیا جا سکے۔ گاہک کی نفسیات پر قبضہ کرنے اور گاہک کے خدشات کو دور کرنے میں ہنر مند۔ فروخت کے عمل میں، گاہک کی نفسیات کو حاصل کرنے اور گاہک کے خدشات کو اچھی طرح سے دور کرنے میں اچھے رہیں۔

انسٹالرز کے انتظام کو مضبوط بنائیں: سوٹ فرنیچر کی تنصیب اور ترسیل کا کام نسبتاً بڑا ہے۔ عام طور پر، خاص اسٹورز کے اپنے پیشہ ور انسٹالرز ہونے چاہئیں جنہوں نے مناسب تربیت حاصل کی ہو۔ پینل فرنیچر کی تنصیب کا علم رکھتے ہوئے، تنصیب کے عمل کے دوران سختی سے "ڈیاسمبلی اور اسمبلی ڈایاگرام" پر عمل کریں۔ فرنیچر کے اجزاء کی جانچ کرنے اور سائٹ پر معمولی کوالٹی کے مسائل سے نمٹنے کے قابل۔ تنصیب کے کارکنوں کو عام طور پر فروخت کے بعد سروس کا کام بھی کرنا چاہیے، اور مصنوعات کے معیار کے مسائل کی صورت میں سائٹ پر چھانٹنے اور مرمت کے کام کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔

مارکیٹنگ ماڈل

فرنیچر کی خوردہ صنعت میں مقابلہ تیزی سے شدید ہوتا جا رہا ہے، اور مصنوعات اور خدمات کی ہم آہنگی زیادہ سے زیادہ سنگین ہوتی جا رہی ہے۔ فرنیچر کی دکانوں میں روایتی "خرگوشوں کا انتظار" سیلز ماڈل اب صارفین کی حقیقی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ قیمتوں میں کمی اور تحفہ دینے جیسی یکسر پروموشنل سرگرمیاں کرنے کے علاوہ، ایسا لگتا ہے کہ فرنیچر اسٹورز کے پاس کوئی دوسرا راستہ نہیں ہے۔ بلاشبہ، اس سے انکار نہیں کیا جا سکتا کہ فروغ کی یہ شکل مقبولیت حاصل کر سکتی ہے اور فروخت میں اضافہ کر سکتی ہے۔ تاہم، کیا اس قسم کی یکساں فروغ طاقتور اور دیرپا ہے؟ جواب ہے ناں! فروغ کی یہ شکل اس کی تاثیر کو کمزور کر دے گی اگر ایک خاص مدت کے لیے استعمال کیا جائے۔

درحقیقت، علمبردار طویل عرصے سے فرنیچر کی فروخت کو ہائی ٹیک کے ساتھ ملا کر، فرنیچر کی فروخت میں نئی ​​تبدیلیاں لانے کے لیے ہائی ٹیک کی طاقت کا فائدہ اٹھا کر مارکیٹنگ کے نئے مواقع تلاش کر رہے ہیں۔ انہوں نے آن سائٹ صارفین کے لیے مفت فرنیچر پلیسمنٹ ڈیزائن کی خدمات فراہم کرنے کے لیے جدید ترین "فرنیچر کی فروخت کی پیشن گوئی کا نظام" متعارف کرایا ہے۔ صارفین کو اپنے گھروں میں رکھے گئے منتخب فرنیچر کا اثر دیکھنے کے لیے صرف دس منٹ درکار ہوتے ہیں، حقیقی معنوں میں "اثر کو دیکھ کر اور فرنیچر خریدنے" کا ہدف حاصل ہوتا ہے۔ یہ سوچ سمجھ کر اور قابل غور سروس صارفین کی خریداری کے شکوک و شبہات کو ختم کرتی ہے، فرنیچر میں اضافی قدر ڈالتی ہے، خاص اسٹورز کی برانڈ امیج کو بہتر کرتی ہے، اور سیلز ٹرن اوور اور معاون فروخت کو مزید بڑھاتی ہے۔